個人觀念檢視、測量及改善問卷
處理負面情緒的ACE
3A精神療法
理性情緒治療法ABC
輔導人員應具備的『三心兩意』
告密原則
轉介原則
輔導員進行輔導時所經歷的四個環節
輔導過程中的提問技巧
有效輔導的二十七個提示
六種當代最常用的輔導、諮商、治療模式
精神科、心理輔導、行為學及社會工作的界線如何劃分?
輔導人員所運用的十樣工具
輔導流程
正式輔導前的一句有效提示
能引發神奇效果的兩樣東西
說故事的投射、轉移技巧
兩件能成功改造行為的法寶
二十世紀輔導取向的四大浪潮
治療科學的四根基柱
案主情緒到底谷底時,輔導員可以用來緩和氣氛及開展新角度的一句話
理性情緒治療法ABC (Rational Emotive Therapy)
三種支持
三種處理問題的劣質技巧
四大負面情緒
四句有效的導引句子
導引技巧之一: ABC 模式
內心感到壓力時的三種反應
導引技巧之二: A.I.D. 模式

樂觀、輔導

** 處理不如意事情所可能引起的負面後果的其中一個方法:理性日記

** 處理「人生不如意」所引起的其中一個方法:人生劇場

十種性格凹陷及其成因
助人者的格言
令案主能檢視自己有所作決定的幾個提問
輔導者的責任
寫作治療法
拍打舒緩技巧
眼球移動法
輔導的最重要功能、作用
輔導人的兩個重要技巧
交互溝通分析治療法
即興藝術治療
自療提問技巧

 


個人觀念檢視、測量及改善問卷

 

個人觀念檢視、測量及改善問卷

選定事業、家庭或戀愛的單一範疇,然後回答下列的問題:

1.          你認為自己在你選定的範疇內成功嗎?為甚麼?

(若由0為最低分至10為最高分,你獲得多少分?)

2.          你認為…

a、     一直支持你直至今天的,是甚麼力量? 或

b、    你之所以有今天,所缺乏的是甚麼力量?

3.          你認為在你所選定的範疇內,有沒有所謂天經地義的「正確」觀念?

若有的話,那是甚麼觀念?你有沒有執行?

若沒有的話,那你自己在這範疇有沒有特別的觀念?

4.          若你認為你現時於所選定範疇是成功的話,那麼,有那些你現時的做法你需要繼續堅持?或 若你認為你現時於所選定範疇是失敗的話,那麼,有那些你現時的做法你需要放棄?

5.          在所選定的範疇內,你認為有那些「負面」、「障礙性」的觀念,正阻礙你向前發展?若有的話,那是些甚麼觀念?有甚麼方法可以清除它()?或至少減低它()對你的影響?

6.          你認為你自己在所選定的範疇內的「最高理想」是甚麼?若要達成這個目標,你目前最需要的,又是甚麼?可以怎樣做?

7.          【反省問題一】若你按照現時的方向、做法前行,你認為在三年後,你距離你自己的「最高理想」是接近了些?沒有分別?還是更遠了些?

8.          【反省問題二】若你從現在開始就改變自己,你認為在三年後,你距離你自己的「最高理想」會接近了些?沒有分別?還是更遠了些?

9.          請列出一至三項,你認為可以改善、強化你在所選定範疇內所表現的行為、做法?

10.      請列出一至三項,你認為須立刻戒掉,以免拖垮你自己在所選定範疇內的行為、做法? 

(以上十條,無既定答案,僅作個人思考釐清之用!)


處理負面情緒的ACE

 

Accept - 接受現時的自己及當下的情緒反應

Choose - 估計後果及選擇自己的做法

Execute - 行動


3A精神療法

 

由洛杉基精神治療中心的加里埃默提出,認為透過3A,一般人都能更有效地面對自己的問題。。

3A的意思如下:

Acknowledge - 發現、明暸

Answer - 回答

Action - 行動


理性情緒治療法ABC

 

理性情緒治療法由著名臨床心理學家愛拔•艾理斯博士(Dr. Albert Ellis)所創立。理性情緒治療法有所謂一個人行動 (Action) 時的A-B-C分析。A就是事前的各種條件 (Antecedent)B就是那個人的內在信念 (Belief)C就是所引致到的後果 ( Consequence)

 

一般錯覺是A就能導致C的出現。

例如:破產A 自殺C

 

但這派學者則強調行動者的內在信念B才是決定性的。

例如:破產 A 我仍有機會及本錢B 重新開始 C

 

故此,理性情緒治療法強調要培養及發展每個人內在的理性信念 (Rational Belief),去帶領非理性的情緒 (Emotion) 及行為 (Behaviour)


輔導人員應具備的『三心兩意』

•信心

•耐心

•同理心

•善意

•誠意

 


輔導人員最應引導案主去作的『決定』

•讓案主「選擇他最喜歡的路,並在選定後,相信自己所想的沒有錯。」

 


告密原則

   在一般情況下,輔導員應為案主所提供的資料及內容「守秘密」,但在下列的情況下則例外。1. 「守秘密」會為案主帶來「生命威脅」,或「身體損傷」;2. 「守秘密」會為「案主以外人士」帶來「生命威脅」,或「身體損傷」;3. 「守秘密」會為社會帶來「負面影響」。

 


轉介原則

 

  1. 當輔導員發覺自己「不適合」向特定案主提供輔導;或,假若輔導持續的話,對案主或輔導員會冇「正面效益」,甚至有壞影響時,便應中止輔導。
  2. 這時若得到上司許可,或在案主不反對的情況下,可把個案轉介予更合適人士。

 


輔導員進行輔導時所經歷的四個環節

1.      判斷案主當時的「支配情緒」是什麼;

2.      讓案主釋放情緒,或作正向的情緒轉化;

3.      協助案主尋找所經歷事情中的「正面訊息」;

4.      幫助案主發掘「新的起點」、「出路」;

5.      為案主提供資源或訊息。


輔導過程中的提問技巧

輔導就是要透過語言、說話的技巧,去改變及重組一個人的想法與行為。輔導過程能否成功,提問技巧佔茪@個關鍵的角色。一般來說,輔導人員很少會向案主問「點解」(Why) 一類的問題,而會集中使用「點樣」(How) 及「乜0野」(What) 一類的問題去引發案主的思考。以下是一些例子:

 

1. 鼓勵及釐清  -  

跟住點?

仲有呢?

繼續吧!

之後又點?

可唔可以形容一下?

可唔可以作個比喻?”

0個一刻,你的感覺係點?

可唔可以講多D呢?

可唔可以再講得具體一D呢?

可唔可以講多D俾我聽?

你頭先所講的X,其實係乜0野意思呢?

你可唔可以從另外的角度,講多一次我聽?

 

2. 發掘問題及演譯 -

究竟係點樣重要法?

你到底懷疑D乜呢?

係乜0野駛你咁諗0既呢?

0個樣0野,對你來講,有乜特別?

究竟係乜0野騷擾你呢?

其實你最憎D乜?

你學到D乜0野呢?

 

3. 處理情緒與感覺 -

你有乜0野感覺?

你覺得係點呢?

對你來講,其實D感覺會係點?似D乜0野?

可否形容一下你的感覺俾我聽?

你依家D感覺係點?

你對佢有乜感覺?

 

4. 解決問題 -

 你其實想點?

對你來講,其實點先叫做最理想?

你其實有乜0野可以做呢?

你其實可唔可以做好D呢?

你之前有冇做過D0野?

你自己點睇(呢件事)

其他人又點睇(呢件事)

其他人有冇俾D乜0野意見你?

你有D乜0野選擇?

其實最好(最壞) 的情G會係點?

你估會係點?

D乜0野你會()做?

你願唔願意試0下呢?

 


有效輔導的二十七個提示:

 

1.    輔導就是「幫助一個人去幫助他自己」;

2.    輔導不一定成功;

3.    輔導不一定能解決問題,但至少要處理「現象」;

4.    輔導是一個輔導員與案主共同探索、釐清,及重整「生命價值」的過程;

5.    輔導是一次輔導員與案主作「多層次溝通」的過程;

6.    輔導的首要目的是:讓案主的情緒得到舒緩;

7.    輔導的其中一個目的是:重構案主的思維模式;

8.    輔導的目的可以是:讓案主更明白自已;

9.    輔導的最終目的是:提昇案主的「生活質素」;

10.成功的輔導是:讓案主在輔導的過程得到「正面的訊息」;

11.成功的輔導是:令案主能作出他目前的「最佳選擇」,並全心接受這個選擇;

12. 成功輔導祇是一個過程,不是一個目的;

13. 好的輔導應先建立輔導員與案主之間的「信任與和諧」關係;

14. 好的輔導應先安撫案主的情緒與感覺,然後才處理問題;

15. 好的輔導應能為案主找出「生命支持點」;

16. 好的輔導應能為案主提供「方向與希望」;

17. 不同的人,應有不同的輔導形式;

18. 輔導員的首要事項:尊重你的案主;

19. 輔導員絕不比任何人優勝;

20. 輔導員祇是輔導過程中的「配角」;

21. 輔導員的責任是協助案主「定位」;

22. 輔導員的「誠意」比「技巧」更重要;

23. 輔導員要熟悉所需的「輔導技巧」;

24. 輔導員要經常發掘更多有利輔導的資源;

25. 輔導員在有必要的情況下,須主動尋求更高明的協助;

26. 好的輔導員應能從多角度去找出案主的問題所在;

27. 好的輔導員應經常接受輔導。

 


 

六種當代最常用的輔導、諮商、治療模式

 

1.      人本治療法

2.      完型治療法

3.      理性情緒治療法

4.      心理分析治療法

5.      行為治療法

6.      家庭治療法

 

 

 

 


 

 

精神科、心理輔導、行為學及社會工作的界線如何劃分?

 

精神科斷症由經特別訓練的「專科醫生」執行,治療對象變異行為病徵較為明顯及嚴重病情多由腦部及神經科引起,而治療方法離不開藥物、手術與放射治療等手法。

 

心理輔導斷症由專業的心理學家輔導員執行,治療對象是人的意識、性格及潛意識等的缺陷弱點。誘發問題的原因多是不正確的觀念,或不愉快經驗。至於問題對應方法則是專業的開解、引導與傾談

 

行為學的重點是改造不恰當不受歡迎的行為改造對象是人的行為。問題行

為多由某些錯誤或不妥當的行為反射與習慣促成。而行為改造方法則是帶強化或弱化效果的重新學習

 

社會工作所要面對的,則是社會問題。而處理的方法則是各式各樣的社會服務

 

 

 


 

輔導人員所運用的十樣工具:

 

1.      聆聽

2.      關懷

3.      支持

4.      鼓勵

5.      理解

6.      提問

7.      分析

8.      沖擊 (儆醒)

9.      指示

10.  引導

 

 


 

輔導流程

 

A.     建立良好關係 聆聽 【發現問題】

B.     理解 / 體察 提問 【反省、分析】  

C.     提供資源 / 選擇 / 意見 / 指導

 

 


正式輔導前的一句有效提示:

**「今次M我,是想『傾吓謁』,抑或想聽吓我的『意見』?」

輔導時提出意見前的潤滑劑:

*「想唔想知我點睇?」

 「想唔想聽吓我的意見?」

 「想唔想分享吓我0既經驗?」

 「想唔想聽吓一D我朋友0既故事?」



能引發神奇效果的兩樣東西

 

* 在嘗試對他人的行為進行改造的過程中,能引發神奇效果的兩樣東西:

    1. 充份的體諒 ;

   2. 合理的期許

 


說故事的投射、轉移技巧

 

* 當案主對自己一時的處境感到茫然時,輔導員可透過一些與案主情況類似的真實(或模疑)個案,與案主作分析及分享。如情況許可,更應讓案主投入該個案作分析,令他能以較「抽離」的角度看他自己的處境。

 


兩件能成功改造行為的法寶

 

1.      獎賞

2.      懲罰

 

 

 


二十世紀輔導取向的四大浪潮

 

1.    心理分析法

2.      人道(存在)主義思想

3.      行為及認知取向

4.      跨種族及多元文化研究



治療科學的四根基柱:

1.      生物 - 物理性的 (Biological)

2.      心理 - 認知性的 (Psychological)

3.      社會 - 環境性的 (Social)

4.      心靈 - 宗教性的 (Spiritual)


當案主情緒到底谷底時,輔導員可以用來緩和氣氛及開展新角度的一句話:

 

** 情況是否真的到了「不能再壞」的情況呢?我看不。至少,……。

   例:案主說:我丈夫不再喜歡我了。他己經跟別的女人在一起。

        輔導員:情況是否真的到了「不能再壞」的情況呢?我看不。

               至少,他不是同性戀者呢!


 

三種支持

 

1.      情緒上的

2.      資訊上的

3.      資源及物質上的

 


 

三種處理問題的劣質技巧

 

1.      放棄

2.      逃避

3.      攻擊

 


四大負面情緒

 

1.      恐懼 (焦慮)

2.      忿怒

3.      怨恨

4.      內咎 (羞恥)

 


  四句有效的導引句子

 

1.      仲有呢?

2.      有乜其它可能?

3.      講多D聽下啦?

4.      咁你發現咗D乜?

 


 

導引技巧之一: ABC 模式

 

A – Awareness 發現問題

B – Belief     選擇信念

C – Change    作出改變

 


 

導引技巧之二: A.I.D. 模式

 

A – Action              做了什麼事?

I – Influence             帶來什麼影響?

D – Desirable Alternatives  有沒有其它好選擇?

 


  令心境能在傾刻之間鬆弛下來的小技巧

 

** 當心情欠佳,或忿怒的情緒高漲時,可先把脖子向上伸一下,停幾秒。再把肩膊向前後擴張幾下。繃緊的情緒會立刻舒緩下來。下次試試看!

 


  內心感到壓力時的三種反應

 

1.      找人傾訴

2.      找些事做

3.      躲起來靜一下

 


 

** 樂觀=相信自己能應付複雜、多變的世界

 

** 輔導=助人自助

             =幫人自己解決自己的問題

             =令人發現自己的問題,及選擇自己的生活

 


 

** 處理不如意事情所可能引起的負面後果的其中一個方法:理性日記

     

       用理性文字去描繪當日所發生的事情。加入客觀分析的結果,並減少(負面)情緒的滲入。預計該事情對自己的正面影響,並擬定與之配合的計劃。

 


 

** 處理「人生不如意」所引起的其中一個方法:人生劇場

 

1.      先放鬆。

2.      幻想自己就是自己人生的編劇及導演,有機會去設定自己角色的性格及造形。

3.      擬定其中最重要的幾幕,並開始編寫劇本。

4.      為該故事想一個理想的結局。

5.      閉目,用心去演。

 


 

十種性格凹陷及其成因

 

1.  依附他人   (曾被冷漠對待)

2.  寡言       (不被關心的童年)

3.  自我中心   (曾被奉承)

4.      經常求救    (被寵壞)

5.      疑心重      (曾被騙)

6.      刻薄自己    (被教導去照顧旁人)

7.      不參予      (曾被嘲笑、孤立)

8.      妄想        (曾被捉弄)

9.      挑剔        (有挑剔的父母)

10.  自責        (有要求過高所父母)

 

 



助人者的格言(1)

要知道助人沒有一定的程序或形式,更不一定要有理論在背後指導。

 

助人者的格言(2)

很多難題不一定有出路,讓被助者知道你了解他的處境,已是一種幫助。

 

助人者的格言(3)

要洞察求助者的問題,很多時並不源於個人。而是源於他的家庭、階層及社會處境。

 


 

令案主能檢視自己有所作決定的幾個提問:            

1.      你認為在五年、十年,或十五年後,會如何評價你自己的這個決定?

2.      你認為某君(涉及事件的其它人) 會如何評價你自己的這個決定?

3.      你認為一般人會如何評價你自己的這個決定?




 

輔導者的責任

 

** 讓案主暫時忘卻當前的困局,找回自己的信心,重新定位再出發,邁向更好的一天!

 

 

 


 

寫作治療法

 

** 文字在某程度上可以把情緒冷卻,及將感情客觀化,所以寫作亦可以有治療效果。可以試一下這些方法:

1.      用文字隨意把心中的感覺、想法寫下,再而把之加以組織,並找出其中積極意義;

2.      用感性(或理性)去撰寫一些事後評述;

3.      用第三者的角度 (例如:事件中的另一方、長輩、朋友、甚至上帝) 去寫日記。

 




拍打舒緩技巧

 

** 緊張及情緒不定時,可用其中一隻手的食指及中指,輕力拍打掌外側的中間位置七下,及/或按銷骨中央對下約三寸位置的痛位約五秒。

 

 


眼球移動法

 

** 用眼球移動去改善一個人的心理狀況,是一門發展中的技術。而若情況輕微的話,可試用下列的方法:

 

1.      頭部放平,視線向前(停兩秒)

2.      把眼睛焦點移向右最下角(停一秒)

3.      視線返回原先位置(停兩秒)

4.      把眼睛焦點移向左最下角(停一秒)

5.      視線返回原先位置(停兩秒)

6.      令眼睛作360度向,順時針地轉動一次(約三秒)

7.      令眼睛作360度向,逆時針地轉動一次(約三秒)

8.      視線返回原先位置(停兩秒)

9.      把視點移至正下方最低位置,再慢慢移至正上方最高位置(約七秒)

10.  全程須保持均勻的呼吸節奏。



 

** 輔導的最重要功能、作用

- 輔導也許不能根治或解決問題,但卻能保住當事人的尊嚴、減低事情對當事人的傷害,和令當時人在黑暗中找到生機、希望!

 


** 輔導人的兩個重要技巧  

(1) 客觀、平和地敘事;

 (2) 引導當事人從一個比較「值得採用」的角度去看事情。

 


交互溝通分析治療法

交互溝通分析治療法 (Transactional Analysis, 簡稱 TA),是由加拿大學者艾瑞克•柏恩(Eric Berne) 於六十年代所提倡的。理論主張每個人也有三種隱形、潛藏的身份、角色扮演,包括:父母(Parent)、成人(Adult) 及兒童(Child)。此亦即有名的「P-A-C自我形態結構」。

選用「交互溝通分析治療法」的學者一般均認為,不同的情境應運用不同的形態溝通模式,而最終的目的應是成為一個「整合的個體」(Integrated Person)。因此,在輔導時,一般會先著重找出案主平時思考、溝通時的形態盲點,進而針對那形態的弱點,對它作出矯正及平衡。

 


即興藝術治療

** 選用一種你認為合適的媒介(比如是:表情、動作、說話等)去表達你現在一刻的心情(或到目前為止的人生)。然後指出當中可以學到那些正面訊息。

 


自療提問技巧

** 遇上不如意的事情時,可向自己作生命提示的發問:

1.    這件事帶給你什麼正面訊息?

2.    這件事教曉你什麼?

3.    這件事令你發現些什麼?

4.    這件事如何能協助你成長?

5.    如何可預防類似事件再出現?


簡易心理現狀診斷法

1.      試以最短的時間,完成下列兩句句子。

a.          我是___________________________

b.          如果可以的話,我希望_____________________________

2.      試用臘筆或木顏色筆去畫一幅畫,去表達出自己這一陣子的心情及想法。